Política de privacidad

1.1 Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, en adelante “RGPD”, y con la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos.

1.2 El responsable trata datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida. Esta puede incluir la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo del responsable.

1.3 El responsable no comunica los datos personales del cliente a terceros sin una base jurídica. Los datos pueden comunicarse especialmente a proveedores de servicios necesarios para la tramitación del pedido, como empresas de transporte, proveedores de pago, proveedores de servicios informáticos, proveedores de alojamiento web, proveedores de contabilidad o autoridades públicas competentes cuando así lo exija la ley.

1.4 El responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, modificación o divulgación. Las personas que trabajan con datos personales están obligadas a mantener la confidencialidad.

1.5 Como interesado, usted tiene en particular los siguientes derechos conforme al RGPD:

• derecho de acceso a sus datos personales,
• derecho de rectificación de datos personales inexactos o incompletos,
• derecho de supresión de datos personales, cuando se cumplan las condiciones legales,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho a la portabilidad de los datos,
• derecho de oposición al tratamiento de datos personales,
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro,
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

1.6 En el marco de la tienda online y la comunicación con clientes, podemos tratar especialmente los siguientes datos personales:

• título o tratamiento, si se facilita,
• nombre y apellidos,
• dirección de facturación,
• dirección de entrega,
• número de teléfono,
• dirección de correo electrónico,
• información del pedido,
• información de pago, en la medida necesaria para la tramitación del pago,
• contenido de la comunicación que nos envíe en el marco de una consulta o pedido.

Estos datos personales se tratan para aceptar, gestionar, producir, enviar y facturar correctamente los pedidos.

En el marco de la gestión del pedido, los datos personales se utilizan en particular para emitir facturas, albaranes, documentos de envío, documentos contables y para la comunicación con el cliente.

La comunicación de determinados datos es necesaria para celebrar y ejecutar un contrato. Sin estos datos, es posible que un pedido no pueda tramitarse o no pueda tramitarse completamente.

1.7 Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y pueden contener determinada información.

Las cookies pueden ser técnicamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente, por ejemplo para funciones del carrito de compra, configuración de idioma, seguridad o visualización del sitio web.

Además, las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para analizar el uso de nuestro sitio web, mejorar nuestro contenido o con fines de marketing. Cuando sea necesario el consentimiento, dicho uso se realizará únicamente después de haberlo obtenido.

Al utilizar el sitio web, puede tratarse información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas, la hora de acceso, la duración de la visita y la página de referencia.

Algunas cookies o servicios integrados pueden proceder de terceros, como Google, YouTube, Meta u otros proveedores técnicos, si dichos servicios están integrados en el sitio web.

1.8 Puede eliminar, bloquear o restringir las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede limitar algunas funciones del sitio web.

1.9 Si ha dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing, boletines informativos o comunicaciones similares, tratamos su dirección de correo electrónico y, en su caso, su nombre, para enviarle información sobre productos, ofertas, novedades o promociones de UM Wear.

1.10 El tratamiento para marketing por correo electrónico se basa generalmente en su consentimiento. En determinados casos, la comunicación promocional con clientes existentes también puede basarse en un interés legítimo, cuando lo permita la legislación aplicable y siempre que usted no se haya opuesto.

1.11 Puede retirar su consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Puede hacerlo, por ejemplo, enviando un mensaje a info@umwear.com o mediante el enlace de baja incluido en el correo electrónico correspondiente, si dicho enlace está disponible.

1.12 Tras la retirada del consentimiento o la baja, sus datos dejarán de utilizarse para fines de marketing, salvo que exista otra base jurídica para su conservación.

2.1 El responsable del tratamiento de datos personales es UM Crew s. r. o., con domicilio social en Petzvalova 3379/67, 010 01 Žilina, Eslovaquia, número de identificación: 53 928 172.

Tienda online y gestión de pedidos

Finalidad del tratamiento: venta de productos, aceptación y gestión de pedidos, producción o preparación de los productos solicitados, emisión de facturas, envío y comunicación con el cliente.

Datos tratados: título o tratamiento, nombre, apellidos, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del pedido, información de pago y envío.

Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales, así como cumplimiento de obligaciones legales.

Contabilidad y conservación legal

Finalidad del tratamiento: cumplimiento de obligaciones fiscales, comerciales y contables, archivo de facturas y documentación empresarial.

Datos tratados: datos de identificación y contacto del cliente, datos de facturación, datos de pago, datos del pedido y otra información relevante a efectos fiscales.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicación con clientes

Finalidad del tratamiento: respuesta a consultas, comunicación relacionada con pedidos, aclaración de cuestiones técnicas u organizativas, gestión de reclamaciones u otras solicitudes.

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje, referencia del pedido e historial de comunicación.

Base jurídica: ejecución de un contrato, medidas precontractuales o interés legítimo en mantener una comunicación adecuada con clientes e interesados.

Marketing y boletín informativo

Finalidad del tratamiento: proporcionar información sobre productos, ofertas, novedades, promociones o contenido de UM Wear.

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico y, cuando esté permitido por la ley, información sobre pedidos anteriores o intereses.

Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo, cuando lo permita la ley.

Cuenta de cliente y programa de fidelización

Finalidad del tratamiento: gestión de una cuenta de cliente, tramitación más sencilla de pedidos, vista general de pedidos, concesión de descuentos o ventajas a clientes registrados.

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega, historial de pedidos e información relacionada con la cuenta.

Base jurídica: ejecución de un contrato, consentimiento o interés legítimo, según la función concreta.

Concursos y promociones

Finalidad del tratamiento: organización de concursos, promociones o campañas similares, evaluación de la participación y contacto con los ganadores.

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos de participación y cualquier otro dato necesario para la promoción concreta.

Base jurídica: consentimiento, ejecución de un contrato en el marco de las condiciones de participación o interés legítimo en la realización de la promoción.

2.2 Los datos personales no se publican generalmente y no se comunican a terceros sin una base jurídica.

La comunicación puede realizarse cuando sea necesaria para la gestión del pedido, el cumplimiento de obligaciones legales o el funcionamiento del sitio web.

Los destinatarios de los datos personales pueden incluir especialmente:

• proveedores de transporte y logística,
• proveedores de pago y bancos,
• proveedores de servicios contables y fiscales,
• proveedores de servicios informáticos y alojamiento web,
• operadores de sistemas técnicos de la tienda online,
• proveedores de marketing o boletines informativos, si se utilizan,
• autoridades competentes, tribunales u otros organismos públicos, cuando lo exija la ley.

Cuando los proveedores de servicios tratan datos personales por cuenta nuestra, esto se realiza sobre la base de acuerdos adecuados de encargo del tratamiento.

La transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo se realiza únicamente cuando existe una base jurídica adecuada, como una decisión de adecuación, garantías apropiadas o consentimiento explícito.

Una vez que deje de existir la finalidad del tratamiento y hayan vencido los periodos legales de conservación, los datos personales se eliminarán o se limitará su tratamiento, salvo que exista otra base jurídica para su conservación.

2.3 Cuando el tratamiento de datos personales se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. La retirada puede realizarse por correo electrónico a info@umwear.com o por escrito a UM Crew s. r. o., Petzvalova 3379/67, 010 01 Žilina, Eslovaquia.

2.4 Puede solicitar en cualquier momento información sobre si tratamos datos personales sobre usted y qué datos tratamos. También puede solicitar la rectificación de datos inexactos, la supresión de datos personales, la limitación del tratamiento o la transferencia de sus datos, siempre que se cumplan los requisitos legales.

2.5 Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

2.6 Las solicitudes de los interesados se gestionan generalmente sin dilación indebida. Para evitar la comunicación no autorizada de datos personales, puede ser necesario verificar su identidad.