AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sonderanfertigungen
Gültig ab 11. 11. 2026

1. Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der UM Crew s. r. o., Sitz Petzvalova 3379/67
, 010 01 Žilina, Ident.-Nr. (IČO): 53928172, Steuer-Nr. (DIČ): 2121530224, USt-IdNr.: SK2121530224, E-Mail: info@umwear.com („Hersteller“) und dem Besteller bei der Sonderanfertigung von Bekleidung, Schals, Fahnen, Aufklebern, Accessoires, Choreo-Material sowie bei Grafikleistungen, die über die Website www.umwear.com, per E-Mail oder über andere Fernkommunikationsmittel bestellt werden.

1.2 Besteller kann ein Verbraucher oder ein Unternehmer bzw. eine juristische Person sein (z. B. Verein, Fanclub, Firma). Für Verbraucher gelten insbesondere das slowakische Bürgerliche Gesetzbuch und das Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz, für Unternehmer das slowakische Handelsgesetzbuch. Bestimmungen nur für Verbraucher sind ausdrücklich gekennzeichnet.

1.3 Die Website www.umwear.com ist kein Onlineshop. Die dort genannten Preise sind Richtpreise; verbindlich ist nur das individuelle Angebot.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

2.1 Der Besteller sendet eine Anfrage mit Produktbeschreibung, Menge, Wunschtermin und Vorlagen. Der Hersteller erstellt ein Angebot und in der Regel eine Visualisierung.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Besteller das Angebot schriftlich (auch per E-Mail oder Nachricht) bestätigt und die Visualisierung freigibt oder die Anzahlungsrechnung bezahlt.

2.3 Die freigegebene Visualisierung ist die verbindliche Produktionsvorgabe. Vor der Freigabe muss der Besteller insbesondere Texte, Rechtschreibung, Farben, Maße, Platzierung, Stückzahlen und Größen prüfen. Für Fehler in der freigegebenen Visualisierung haftet der Hersteller nicht.

3. Preis und Zahlungsbedingungen

3.1 Der Preis ergibt sich aus dem Angebot. Der Hersteller ist umsatzsteuerpflichtig; das Angebot gibt an, ob der Preis die MwSt. enthält.

3.2 Die Produktion beginnt nach Zahlung der Anzahlungsrechnung in der im Angebot genannten Höhe. Der Restbetrag ist vor dem Versand oder bei Abholung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3.3 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Herstellers.

4. Besonderheiten der Sonderanfertigung

4.1 Die Produkte werden nach den Vorgaben des Bestellers angefertigt (Logo, Motiv, Farben, Texte, Maße, Material). Es handelt sich um Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden.

4.2 Sofern nichts anderes vereinbart ist, akzeptiert der Besteller technologische Toleranzen: Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und fertigem Produkt (Unterschiede zwischen RGB, CMYK und Pantone, Einfluss von Material und Technik), Maßtoleranzen bei gestrickten, gewebten und genähten Produkten bis ± 5 % sowie bei gestrickten und gewebten Produkten und Aufklebern eine Mengentoleranz bis ± 5 % mit anteiliger Abrechnung.

4.3 Die Produktionszeit ist ein Richtwert und läuft ab Freigabe der Visualisierung und Zahlungseingang der Anzahlung. Für Verzögerungen durch Spediteure, Materiallieferanten oder höhere Gewalt haftet der Hersteller nicht; er informiert den Besteller unverzüglich über eine absehbare Verzögerung.

4.4 Storniert der Besteller nach Vertragsschluss, ersetzt er dem Hersteller die zweckmäßig entstandenen Kosten (insbesondere Grafikarbeiten, bestelltes Material und begonnene Produktion). Eine geleistete Anzahlung wird verrechnet.

5. Grafik, Vorlagen und geistiges Eigentum

5.1 Der Besteller erklärt, dass er berechtigt ist, alle übergebenen oder zur Verwendung verlangten Vorlagen (Logos, Vereinswappen, Marken, Fotos, Texte, Motive, Namen und Bildnisse von Personen) zu nutzen, und dass ihre Verwendung auf den bestellten Produkten keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

5.2 Für den Inhalt der Vorlagen und das Nutzungsrecht ist allein der Besteller verantwortlich. Macht ein Dritter gegenüber dem Hersteller Ansprüche wegen Rechtsverletzung durch Vorlagen des Bestellers geltend, ersetzt der Besteller dem Hersteller alle daraus entstehenden Schäden und Kosten einschließlich Anwaltskosten.

5.3 Der Hersteller kann Aufträge ablehnen, deren Inhalt gegen Gesetze oder die guten Sitten verstößt (z. B. Aufruf zu Gewalt, Extremismus, Rassismus, Verunglimpfung von Nation, Herkunft oder Weltanschauung).

5.4 Ein vom Hersteller erstellter Entwurf ist ein urheberrechtlich geschütztes Werk. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Besteller eine nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung für den vereinbarten Zweck (Herstellung der bestellten Produkte und Werbung des Bestellers). Quelldateien (Vektordateien) stellt der Hersteller auf Anfrage zur Verfügung, gegebenenfalls zum im Angebot genannten Preis.

5.5 Der Hersteller archiviert die Grafik für Nachbestellungen und verwendet sie nicht für andere Kunden.

5.6 Der Hersteller darf fertige Produkte fotografieren und als Referenz auf seiner Website und in sozialen Netzwerken veröffentlichen, sofern der Besteller dies nicht vor dem Versand schriftlich untersagt.

6. Lieferung und Übernahme

6.1 Die Lieferung erfolgt per Kurier; nach Absprache ist eine Abholung in der Werkstatt (Kamenná 11
, 010 01 Žilina) möglich. Die Versandkosten sind im Angebot angegeben.

6.2 Der Besteller prüft die Sendung bei Erhalt und lässt sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware vom Zusteller bestätigen.

6.3 Die Gefahr geht mit der Übernahme auf den Besteller über; bei Verbrauchern mit Übernahme der Ware vom Zusteller.

7. Widerruf (Verbraucher)

7.1 Verbraucher haben kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (slowakisches Gesetz Nr. 108/2024 Slg., Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU). Dies betrifft alle nach Vorgabe bedruckten, bestickten, gestrickten oder anderweitig individualisierten Produkte.

7.2 Bei Waren, die nicht nach Kundenspezifikation hergestellt wurden (z. B. Standardware ohne Veredelung), kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf erfolgt durch eindeutige Erklärung an info@umwear.com; das Musterformular unten kann verwendet werden. Der Hersteller erstattet Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, jedoch nicht bevor er die Ware zurückerhalten oder einen Versandnachweis erhalten hat. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

7.3 Ein Besteller, der kein Verbraucher ist, hat kein Recht zum Widerruf ohne Angabe von Gründen.

8. Mängelhaftung und Reklamationen

8.1 Der Hersteller haftet für Mängel, die bei Übergabe vorliegen. Verbraucher können ihre Rechte innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt geltend machen; gegenüber Unternehmern richtet sich die Haftung nach dem Handelsgesetzbuch.

8.2 Kein Mangel sind insbesondere Abweichungen innerhalb der Toleranzen nach Punkt 4.2, Fehler in der freigegebenen Visualisierung, normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäßes Waschen oder Pflege entgegen der Anleitung sowie Unterschiede in der Farbwahrnehmung auf verschiedenen Bildschirmen.

8.3 Reklamationen sind unverzüglich per E-Mail an info@umwear.com mit Mangelbeschreibung, Fotos und Auftrags- oder Rechnungsnummer zu richten. Der Hersteller bestätigt den Eingang und erledigt die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, durch Reparatur, Austausch, angemessene Preisminderung oder Erstattung je nach Art des Mangels.

9. Streitbeilegung und Aufsicht

9.1 Verbraucher können sich mit einem Abhilfeersuchen an den Hersteller wenden. Lehnt dieser ab oder antwortet nicht innerhalb von 30 Tagen, kann der Verbraucher eine alternative Streitbeilegung bei einer Stelle nach dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 Slg. beantragen, z. B. bei der Slowakischen Handelsinspektion (www.soi.sk) oder einer anderen vom slowakischen Wirtschaftsministerium gelisteten Stelle.

9.2 Die Aufsicht führt die Slowakische Handelsinspektion, Inspektorat für die Region Žilina, Predmestská 71, 011 79 Žilina, Slowakei.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der gesonderten Datenschutzerklärung auf dieser Website beschrieben.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Slowakischen Republik. Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates erhalten.

11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

11.3 Der Hersteller kann diese AGB ändern; maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung.

Muster-Widerrufsformular

(nur ausfüllen und senden, wenn Sie den Vertrag nach Punkt 7.2 widerrufen möchten)
An: UM Crew s. r. o., Petzvalova 3379/67
, 010 01 Žilina, info@umwear.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Ware: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name: …
Anschrift: …
Datum und Unterschrift (nur bei Papierform): …