Köpvillkor

Allmänna villkor för specialtillverkning
Gäller från 11. 11. 2026

1. Inledande bestämmelser

1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar rättigheter och skyldigheter mellan UM Crew s. r. o., säte Petzvalova 3379/67
, 010 01 Žilina, organisationsnummer (IČO): 53928172, skattenummer (DIČ): 2121530224, momsregistreringsnummer: SK2121530224, e-post: info@umwear.com (”Tillverkaren”) och kunden vid specialtillverkning av kläder, halsdukar, flaggor, klistermärken, tillbehör, tifomaterial samt vid grafiska tjänster som beställs via webbplatsen www.umwear.com, per e-post eller via andra medel för distanskommunikation.

1.2 Kunden kan vara en konsument eller en näringsidkare eller juridisk person (t.ex. en klubb, förening eller ett företag). På förhållandet till konsumenter tillämpas särskilt den slovakiska civilrättsliga lagen och lag nr 108/2024 om konsumentskydd; på förhållandet till näringsidkare den slovakiska handelsrättsliga lagen. Bestämmelser som endast gäller konsumenter anges uttryckligen.

1.3 Webbplatsen www.umwear.com är ingen webbutik. Priserna där är riktpriser; endast den individuella offerten är bindande.

2. Förfrågan, offert och avtalsingående

2.1 Kunden skickar en förfrågan med produktbeskrivning, antal, önskad leveranstid och underlag. Tillverkaren tar fram en offert och normalt en visualisering.

2.2 Avtalet ingås när kunden skriftligen (även per e-post eller meddelande) bekräftar offerten och godkänner visualiseringen, eller betalar förskottsfakturan.

2.3 Den godkända visualiseringen är den bindande produktionsordern. Före godkännandet ska kunden särskilt kontrollera texter, stavning, färger, mått, placering, antal och storlekar. Tillverkaren ansvarar inte för fel som fanns i den godkända visualiseringen.

3. Pris och betalningsvillkor

3.1 Priset framgår av offerten. Tillverkaren är momsregistrerad; offerten anger om priset är inklusive eller exklusive moms.

3.2 Produktionen påbörjas efter betalning av förskottsfakturan med det belopp som anges i offerten. Resterande belopp förfaller före avsändning eller vid avhämtning, om inget annat avtalats.

3.3 Varorna förblir Tillverkarens egendom tills de är fullt betalda.

4. Särskilt om specialtillverkning

4.1 Produkterna tillverkas enligt kundens specifikation (logotyp, motiv, färger, texter, mått, material). Det rör sig om varor som tillverkats enligt kundens anvisningar.

4.2 Om inget annat avtalats godtar kunden tekniska toleranser: färgavvikelser mellan skärmvisning och färdig produkt (skillnader mellan RGB, CMYK och Pantone, påverkan av material och teknik), måttolerans upp till ± 5 % för stickade, vävda och sydda produkter samt för stickade och vävda produkter och klistermärken en antalstolerans upp till ± 5 % med proportionell justering av priset.

4.3 Produktionstiden är ungefärlig och räknas från godkänd visualisering och betalt förskott. Tillverkaren ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör, materialleverantörer eller force majeure och informerar kunden utan dröjsmål om en förväntad försening.

4.4 Om kunden avbeställer efter att avtalet ingåtts ska kunden ersätta Tillverkarens skäliga kostnader (särskilt grafiskt arbete, beställt material och påbörjad produktion). Betalt förskott avräknas mot dessa kostnader.

5. Grafik, underlag och immateriella rättigheter

5.1 Kunden försäkrar att den har rätt att använda allt underlag som den lämnar eller begär att få använt (logotyper, klubbmärken, varumärken, fotografier, texter, motiv, namn och porträtt av personer) och att användningen på de beställda produkterna inte gör intrång i tredje mans rättigheter, särskilt upphovsrätt, varumärkesrätt och personlighetsrätt.

5.2 Kunden ansvarar ensam för underlagets innehåll och rätten att använda det. Om tredje man riktar krav mot Tillverkaren på grund av intrång genom kundens underlag ska kunden ersätta Tillverkaren för all skada och alla kostnader som uppstår, inklusive juridiska kostnader.

5.3 Tillverkaren kan vägra uppdrag vars innehåll strider mot lag eller goda seder (t.ex. uppmaning till våld, extremism, rasism, förtal av nation, ras eller övertygelse).

5.4 En design som Tillverkaren har skapat är ett upphovsrättsligt skyddat verk. Efter full betalning får kunden en icke-exklusiv licens att använda den för det avtalade ändamålet (tillverkning av de beställda produkterna och marknadsföring av kunden). Källfiler (vektorfiler) lämnas på begäran, i förekommande fall mot det pris som anges i offerten.

5.5 Tillverkaren arkiverar grafiken för att kunna använda den vid ombeställningar och använder den inte för andra kunder.

5.6 Tillverkaren får fotografera färdiga produkter och publicera dem som referens på sin webbplats och i sociala medier, om kunden inte skriftligen förbjuder detta före avsändning.

6. Leverans och mottagande

6.1 Varorna levereras med bud eller kan efter överenskommelse hämtas i verkstaden (Kamenná 11
, 010 01 Žilina). Fraktkostnaden anges i offerten.

6.2 Kunden ska kontrollera försändelsen vid mottagandet och låta transportören notera synliga skador på förpackning eller varor.

6.3 Risken övergår till kunden vid mottagandet; för konsumenter när varorna tas emot från transportören.

7. Ångerrätt (konsumenter)

7.1 En konsument har ingen ångerrätt vid distansavtal om varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar, gjorts på beställning eller tydligt anpassats till en enskild konsument (slovakisk lag nr 108/2024, artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU). Detta gäller alla produkter som tryckts, broderats, stickats eller på annat sätt anpassats enligt kundens beställning.

7.2 För varor som inte tillverkats enligt konsumentens anvisningar (t.ex. standardvaror utan anpassning) kan konsumenten frånträda avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar från mottagandet, genom ett tydligt meddelande till info@umwear.com; standardformuläret nedan kan användas. Tillverkaren återbetalar inom 14 dagar från mottagandet av meddelandet, dock inte innan varorna har mottagits i retur eller bevis om avsändning har lämnats. Konsumenten står för den direkta kostnaden för returen.

7.3 En kund som inte är konsument har ingen rätt att frånträda avtalet utan att ange skäl.

8. Ansvar för fel och reklamationer

8.1 Tillverkaren ansvarar för fel som fanns vid mottagandet. Konsumenter kan göra sina rättigheter gällande inom 24 månader från mottagandet; i förhållande till näringsidkare gäller den handelsrättsliga lagen.

8.2 Som fel räknas särskilt inte avvikelser inom toleranserna i punkt 4.2, fel som fanns i den godkända visualiseringen, normalt slitage, skador till följd av felaktig tvätt eller skötsel i strid med anvisningarna samt skillnader i färgåtergivning på olika skärmar.

8.3 Reklamationer ska göras utan onödigt dröjsmål per e-post till info@umwear.com med beskrivning av felet, fotografier och order- eller fakturanummer. Tillverkaren bekräftar mottagandet och hanterar reklamationen utan dröjsmål, senast inom 30 dagar, genom reparation, byte, skäligt prisavdrag eller återbetalning beroende på felets art.

9. Tvistlösning och tillsyn

9.1 Konsumenten kan begära rättelse hos Tillverkaren. Om Tillverkaren avslår begäran eller inte svarar inom 30 dagar kan konsumenten ansöka om alternativ tvistlösning hos ett organ enligt slovakisk lag nr 391/2015, t.ex. den slovakiska handelsinspektionen (www.soi.sk) eller ett annat behörigt organ som förtecknats av Slovakiens ekonomiministerium.

9.2 Tillsyn utövas av den slovakiska handelsinspektionen, inspektoratet för regionen Žilina, Predmestská 71, 011 79 Žilina, Slovakien.

10. Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i den separata integritetspolicyn på denna webbplats.

11. Slutbestämmelser

11.1 Slovakisk rätt tillämpas. Konsumenter behåller skyddet enligt tvingande bestämmelser i lagen i sitt bosättningsland.

11.2 Om någon bestämmelse i dessa Villkor blir ogiltig gäller övriga bestämmelser fortfarande.

11.3 Tillverkaren kan ändra dessa Villkor; den version som gällde när avtalet ingicks tillämpas.

Standardformulär för frånträdande

(fyll i och skicka endast om du vill frånträda avtalet enligt punkt 7.2)
Till: UM Crew s. r. o., Petzvalova 3379/67
, 010 01 Žilina, info@umwear.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om följande varor: …
Beställd den / mottagen den: …
Namn: …
Adress: …
Datum och underskrift (endast på papper): …